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我院获国家卫健委改善医疗服务优秀医院荣誉称号

澳门真人官网网址:许吉林 阅读:383次 发布澳门真人官网网址:2019-01-08

  1月6日,由国家卫生健康委员会医政医管局和健康报社共同举办的2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会在北京召开。我院荣获改善医疗服务优秀医院荣誉称号。
  近年来,我院积极开展改善医疗服务行动活动,以人为本,提升群众就医感受。先后以创建全国文明城市为契机,将全国文明城市创建与医院内涵建设结合,优化门诊服务流程,提升诊疗服务水平,改善环境卫生质量,院容院貌,提升服务水平。优化门诊就医流程、方便病人就医。高峰时段增加检查窗口,休息时段实行弹性排班;开设节假日晚间门诊服务,完善全日制专家、专科门诊,有效缩短了病人就诊澳门真人官网网址。实施银医合作,完善全流程预约和自助服务,患者通过自助机、微信平台、支付宝等预约挂号、自助缴费及查阅各项检验、检查报告等,实现“让信息多跑路,让患者少走路”。创新优质护理服务实践形式,优化再造服务流程。开展单病种电话回访、出院随访服务,组织“专科护理进社区”活动,延伸专科护理服务。建立微信公众平台,普及健康教育常识,增进护患沟通。推进后勤信息化管理。运行运送调度App化。实施一床一巾的基础上,全面推行一室一拖。
  改善医疗服务无止境。今后,医院将继续积极投身于行动计划中,以患者满意作为出发点和落脚点,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,更好地满足人民群众对优质医疗服务的需求。